ВОРКШОП hORECA 2019. севастополь.

ПЛОЩАДКА ВАДИМА ПРАСОВА. Управляющий гостиничным комплексом. Персоны и персонал. О главном ресурсе в индустрии гостеприимства.

22 апреля 15.00 "Из первых рук" или разговор о лидерстве с Лидером. ­

Если для вас фронт-лайн персонал остается головной болью №1, если вы ищите действенные способы увеличить конверсию и повысить качество сервиса, если у вас есть амбиции стать лидерами изменений на рынке - станьте лидером! Вам предстоит увлекательный разговор о лидерстве. Об ответственности лидера и о мотивации личным примером.

22 апреля 16.00 ­ Сервис делают люди. Позаботьтесь о своих людях и они позаботятся о вашем бизнесе.

Мы приглашаем вас на презентацию нового уникального проекта "Школа Наставников в Индустрии Гостеприимства "Welcome"

23 апреля 10.00 -18.00 Маркетинг услуги или "все НЕ как у всех"­

Великий Джек Траут написал книгу "Дифференцируйся или умирай!"И конечно, мы настоятельно рекомендуем вам прочитать, перечитать и регулярно перечитывать ее.Но! Невозможно дифференцироваться, прежде чем вы самоидентифицируетесь. Невозможно отстроиться от других пока ты не поймешь кто ты? какой ты? И, главное - для кого ты? ­

23 апреля 18.00 -19.00 Экзамен Управляющего отельным комплексом.­

Теория ­
Вадим Прасов и команда
Тамила сафикюрдская
Тамила сафикюрдская
Директор по стратегическому развитию консалтинговой группы «Город Мастеров»
Анна железняк
Анна железняк <br>
Вице-президент по маркетингу ФРиО Северо-Запад. Директор международного гастрономического фестиваля "Вкус белых ночей
Сергей щеголев
Сергей щеголев <br>
CEO в Happy Seasons Hotels Group
Обучающие площадки Вадима Прасова
День первый
День первый<br>
Цена: 3 000 руб.
"Из первых рук" или разговор о лидерстве с Лидером. ­


15.00-18.00

22 апреля 2019

День Второй
День Второй<br>
Цена: 5 000 руб.

Сервис делают люди. Позаботьтесь о своих людях и они позаботятся о вашем бизнесе.

10.00 - 18.00

23 апреля 2019

День третий
День третий<br>
Цена: 1 000 руб.

Теоретический экзамен.

23 апреля 18.00-19.00

или

24 апреля 2019 10.00-11.00

Вручение сертификатов, удостоверений и дипломов 16.00

Что представляет собой мастер-класс Воркшопа

Интенсив теории и практики. Большой объем материала для проработки и анализа. Практическая направленность всех элементов обучения.

23 апреля 2019

10.00 - 11.30 Тамила Сафикюрдская. Экономика услуги. Миграция экономической ценности.  Структура потребительской ценности, формула (разбор кейса).

Конверсия, как основной показатель хорошего сервиса. Влияние лояльности на конверсию. Понятие вынужденной лояльности. (разбор кейса)

11.30-11.40 перерыв

11.40 -13.00 Анна Железняк. Международная технология Marketing Mix для индустрии гостеприимства. Зачем и как использовать?

Стратегическая  технология marketing mix помогает определить и осознать общую позицию  своего объекта на профессиональном уровне. Именно мих ложится в базу  любого концепта. Технология применяется маркетологами во всем мире, но  для каждой отрасли есть своя специфика. Мастер класс проходит в два  этапа: небольшая теоретическая часть с упором на то, в каком виде  технология применима именно в индустрии гостеприимства и в чем ее  специфика, а так же практическая отработка метода маркетинг микса на  "живом" кейсе.

13.00-14.00 - перерыв на обед

14.00 -15.30 Тамила Сафикюрдская. Путешествие "по делу".  Деловой туризм (обзор растущего сегмента отрасли Крыма и лучших международных практик). Потребности делового туриста - как повысить конверсию туриста, приезжающего "по делу"  (кейс "аудит")

15.30- 16.00 Вопросы и ответы

16.00  -18.00   Сергей Щеголев. Как воспитывается «Команда победителей». Как вовлечь Персонал в процесс создания супер сервиса. Как привязать качество выполнения стандартов к доходу каждого сотрудника. Как изменить историю «...они там опять какую-то ерунду придумали...» на «классно же мы придумали, давайте пробовать!)»

Итоги площадки Вадима Прасова:

  • Наш семинар поможет вам привести в порядок свои маркетинговые планы, обрести цели.
  • снизить зависимость от ошибок неквалифицированного маркетолога (если  он у вас есть)
  • улучшить качество контроля работы отдела маркетинга (если вам есть  кого контролировать)
  • самостоятельно привести в порядок содержание своего продукта (потому,  что все равно лучше вас это никто не сделает)
  • обрести целостную картину своего бизнеса и возможность критически  проанализировать свое заведение (это полезно, а иногда просто жизненно  необходимо)­

Стоимость и условия участия

  • Площадка Вадима Прасова: 8 000 рублей. Для двух участников от организаци: 7 000 рублей с человека.
  • Экзамен 1000 рублей оплачивается отдельно. Теоретическое тестирование 40 минут (40 вопросов онлайн).  
  • Для всех участников площадки размещение в 5* Aquamarine Resort & SPA по партнерскому предложению, бронирование билетов и трансфера до аэропорта Симферополь.

Обязательно

  • Профессиональная подготовка, опыт работы от 1 года

Ограничения

Группа 40 человек.